电商代运营企业的运作模式是什么?
05
Dec
       电商代运营又称电商托管或者电商委托,现在越来越多的人加入到电商的行业,自己做电商,在网上开启店铺,实现产品在线上的营销渠道,在低成本的情况下自己开店自己当老板,但是很大一部分网店流量较低,宝贝销量销量较差。所以在资金时间等方面充足的情况下,掌柜更愿意把店铺承包给专业的电商代运营团队,委托他们来运营网店,那么电商代运营企业的运营模式到底是什么呢?
       标准配置一般分为以下部门
       一、运营部门
       这是电商最核心的部门,由他们来进行整个项目的运作,达成项目销售指标。主要的业务工作如下:
       1.数据分析,通过数据来确定推广方向,策划方案。
       2.推广活动策划,为实现销售指标,定期策划活动,提升销量。
       3.页面优化,通过数据分析和长期推广活动经验,提起页面和文案修改的要求,提升转化率。
       4.分工明确,SEO优化,社区营销,主动营销,活动策划等。
       一般人员配备在6个人左右,每月制定好营销策略和目标,驱动各部门一起协助完成指标。
       二、设计部门
       1.首页设计,好的首页是电商的门面,是实力的体现。
       2.宝贝详情,宝贝详情页直接关系转化率,在当下流量竞争白热化的情况下,转化率提升尤其重要。
       3.图片处理,设计部门对于客户产品的图片处理能力,往往也是客户是否能长期合作下去的加减分,这里可能还会涉及产品拍摄,如果设计部门还具备此方面的能力,往往在客户业务增值上能创造更多的价值。
       以上都是基础的工作,最主要的还是在于核心设计人员,能否配合到运营人员的思路,设计好页面。一般人员配备在3个人,设计师1人,有灵性能把设计理念落地的人,美工2人。
       三、客服部门
       1.售前接待,直接跟客户接触,要求对自己产品和淘宝规则熟悉,有一定销售能力和经验。
       2.售中维护,客户成交以后,在收到货的期间,会有个空挡期,需要客情维护和跟踪,提升好评量。
       3.售后处理,针对客户售后提出的问题,要快速准确处理,耐心专业高效很重要。
       一般人员配置在3个人,视实际销量情况决定。
       四、物流部门
       1.对接订单,把后台的订单数据导出,转化到物流单。
       2.包装分配,负责打包和分配包裹安装。
       3.负责物流公司的接口,需要具备一定的物流成本分析控制能力。
       综上所述,电商代运营企业要是能到以上4各部门积极配合的话,那么网店的流量跟销量等各项指标都能蹭蹭往上涨,小编个人认为派淘电商的代运营模式就是挺合理的,之前有一家鞋店交到他们手中,流量跟销量就不错的改善,全方位的代运营服务方式,一站式服务品跑,让网店的流量不断往上涨。
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